Noteikumi un nosacījumi

Spēkā no: [ievietot datumu]
Pārdevējs / Pakalpojumu sniedzējs: SIA “KRK Works”
Reģistrācijas Nr.: LV40203360191
Juridiskā / faktiskā adrese: “Cikuži”, Apes pagasts, Smiltenes novads, LV-4337, Latvija
Tālrunis: +371 27870024
E-pasts: krkworks21@gmail.com
Tīmekļa vietne: krkworks.lv

Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā SIA “KRK Works” nodrošina preču pārdošanu, pakalpojumu sniegšanu un tīmekļa vietnes krkworks.lv lietošanu.

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. SIA “KRK Works” tīmekļa vietnē piedāvā auto un motociklu remonta un apkopes pakalpojumus, elektrosistēmu diagnostiku un remontu, auto pirms pirkšanas pārbaudes pakalpojumu, kā arī auto un motociklu aprīkojumu un rezerves daļas interneta veikalā.

1.2. Izmantojot tīmekļa vietni, veicot pasūtījumu vai piesakot pakalpojumu, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt.

1.3. Ja Klients ir patērētājs Latvijas Republikas normatīvo aktu izpratnē, darījumiem, kas noslēgti attālināti, piemēro Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un citus piemērojamos normatīvos aktus.

1.4. SIA “KRK Works” ir tiesības jebkurā laikā grozīt šos noteikumus. Darījumam piemērojami tie noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas vai pakalpojuma pieteikšanas brīdī.

2. Preces un pakalpojumi

2.1. Tīmekļa vietnē norādītie preču attēli, apraksti un tehniskā informācija ir informatīva. Preces faktiskais izskats, komplektācija vai iepakojums var atšķirties no attēlos redzamā, ja tas neietekmē preces būtiskās īpašības.

2.2. Interneta veikalā iespējams iegādāties auto un motociklu aprīkojumu, rezerves daļas un citus ar transportlīdzekļiem saistītus produktus.

2.3. Autoservisa pakalpojumi, tostarp remonts, apkope, diagnostika un pirms pirkšanas pārbaude, tiek sniegti pēc iepriekšējas vienošanās ar Klientu.

2.4. Auto pirms pirkšanas pārbaude ir informatīvs tehniskā stāvokļa novērtējums pārbaudes veikšanas brīdī. Šis pakalpojums negarantē, ka transportlīdzeklim nākotnē neradīsies defekti vai slēpti bojājumi.

2.5. Lietotu automobiļu un motociklu piedāvājumi tīmekļa vietnē ir informatīvi. Konkrēta transportlīdzekļa pieejamība, cena, tehniskais stāvoklis un iegādes nosacījumi tiek precizēti individuāli pirms darījuma noslēgšanas.

3. Pasūtījumu veikšana interneta veikalā

3.1. Lai iegādātos preci, Klients izvēlas preces, pievieno tās iepirkumu grozam, ievada nepieciešamo kontaktinformāciju un piegādes informāciju, izvēlas piegādes un apmaksas veidu un apstiprina pasūtījumu.

3.2. Pasūtījums tiek uzskatīts par saņemtu, kad Klients ir pabeidzis pasūtījuma noformēšanu tīmekļa vietnē.

3.3. Pirkuma līgums stājas spēkā pēc tam, kad SIA “KRK Works” ir saņēmusi pilnu pasūtījuma apmaksu.

3.4. Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt vai tā nav pieejama, SIA “KRK Works” sazinās ar Klientu, lai vienotos par alternatīvu preci, citu piegādes termiņu vai samaksātās summas atmaksu.

3.5. SIA “KRK Works” ir tiesības atteikt pasūtījumu, ja tīmekļa vietnē ir bijusi acīmredzama tehniska kļūda, piemēram, būtiski nepareizi norādīta cena vai preces apraksts.

4. Cenas un apmaksa

4.1. Visas cenas tīmekļa vietnē ir norādītas eiro valūtā.

4.2. Preču un pakalpojumu cenas ir norādītas pie attiecīgās preces vai pakalpojuma, ja vien nav norādīts citādi.

4.3. Interneta veikalā pieejami droši maksājumi ar maksājumu kartēm un internetbanku maksājumiem; vietnē norādīts, ka piegādei tiek izmantoti DPD un Omniva pakalpojumi.

4.4. Ja maksājumu apstrādi nodrošina trešās personas maksājumu pakalpojumu sniedzējs, Klienta maksājumu dati tiek apstrādāti saskaņā ar attiecīgā maksājumu pakalpojumu sniedzēja noteikumiem un privātuma politiku.

4.5. Autoservisa un diagnostikas pakalpojumu izmaksas var būt atkarīgas no transportlīdzekļa stāvokļa, nepieciešamo darbu apjoma, rezerves daļu pieejamības un citiem apstākļiem. Galīgā cena tiek saskaņota ar Klientu pirms darbu veikšanas, ja vien puses nav vienojušās citādi.

5. Piegāde

5.1. Preču piegāde tiek veikta, izmantojot SIA “KRK Works” piedāvātos piegādes veidus.

5.2. Piegādes izmaksas tiek norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

5.3. Piegādes termiņi var atšķirties atkarībā no preces pieejamības, piegādes adreses, piegādes pakalpojumu sniedzēja un citiem no SIA “KRK Works” neatkarīgiem apstākļiem.

5.4. Klients ir atbildīgs par pareizas piegādes informācijas norādīšanu. Ja Klients norāda nepareizu vai nepilnīgu piegādes informāciju, SIA “KRK Works” nav atbildīga par piegādes kavējumu vai papildu izmaksām.

5.5. Saņemot preci, Klientam ieteicams pārliecināties par iepakojuma un preces stāvokli. Ja iepakojums ir bojāts, Klientam ieteicams to fiksēt piegādes brīdī un nekavējoties informēt SIA “KRK Works”.

6. Atteikuma tiesības

6.1. Ja Klients ir patērētājs, viņam ir tiesības atteikties no interneta veikalā iegādātas preces 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, ja normatīvajos aktos nav noteikts izņēmums.

6.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klientam jānosūta skaidrs paziņojums par atteikumu uz e-pastu krkworks21@gmail.com, norādot vārdu, uzvārdu, pasūtījuma numuru, preci un kontaktinformāciju.

6.3. Klientam prece jānosūta atpakaļ vai jānodod SIA “KRK Works” bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas.

6.4. Atgrieztajai precei jābūt tādā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, ciktāl tas iespējams, saglabājot oriģinālo iepakojumu, komplektāciju un dokumentāciju.

6.5. Klients ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citādi, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.

6.6. Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksājuma veidu, kādu Klients izmantoja sākotnējam darījumam, ja vien puses nav vienojušās citādi.

6.7. Atteikuma tiesības neattiecas uz pakalpojumiem, kas pilnībā izpildīti ar Klienta skaidru piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām, kā arī uz citām precēm un pakalpojumiem, kuriem atteikuma tiesības nav piemērojamas saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

6.8. Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām, ja vien puses nav rakstiski vienojušās citādi.

7. Preču neatbilstība un garantija

7.1. Ja Klients ir patērētājs un iegādātā prece neatbilst līguma noteikumiem, Klientam ir tiesības vērsties pie SIA “KRK Works” saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem. PTAC skaidro, ka patērētājs par neatbilstošu preci var prasīt neatbilstības novēršanu vai preces apmaiņu, bet noteiktos gadījumos arī cenas samazinājumu vai naudas atmaksu.

7.2. Patērētājam ir pienākums informēt SIA “KRK Works” par preces neatbilstību pēc iespējas ātrāk pēc tās konstatēšanas.

7.3. Sūdzības par preces neatbilstību jāiesniedz, rakstot uz e-pastu krkworks21@gmail.com un pievienojot pirkumu apliecinošu dokumentu, defekta aprakstu un, ja iespējams, fotoattēlus vai video.

7.4. SIA “KRK Works” izskata Klienta sūdzību un sniedz atbildi normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

7.5. Garantija, ja tāda tiek piešķirta konkrētai precei, neierobežo Klienta likumā noteiktās tiesības.

8. Autoservisa pakalpojumi

8.1. Autoservisa pakalpojumi tiek sniegti pēc iepriekšēja pieraksta, ja vien puses nav vienojušās citādi.

8.2. Klientam ir pienākums sniegt patiesu un pilnīgu informāciju par transportlīdzekļa tehnisko stāvokli, iepriekšējiem bojājumiem, veiktajiem remontiem un citām būtiskām pazīmēm, kas var ietekmēt pakalpojuma sniegšanu.

8.3. Ja darba gaitā tiek konstatēti papildu bojājumi vai nepieciešami papildu darbi, SIA “KRK Works” informē Klientu un saskaņo turpmāko darbu veikšanu un izmaksas.

8.4. SIA “KRK Works” nav atbildīga par bojājumiem, kas radušies pirms transportlīdzekļa nodošanas servisā, par slēptiem defektiem, kurus nebija iespējams konstatēt sākotnējās pārbaudes laikā, kā arī par bojājumiem, kas radušies Klienta sniegtas neprecīzas vai nepilnīgas informācijas dēļ.

8.5. Klientam ir pienākums savlaicīgi saņemt transportlīdzekli pēc pakalpojuma izpildes. Ja transportlīdzeklis netiek saņemts saprātīgā termiņā pēc paziņojuma par darbu pabeigšanu, SIA “KRK Works” var piemērot glabāšanas maksu, iepriekš par to informējot Klientu.

9. Lietotu transportlīdzekļu piedāvājumi

9.1. Tīmekļa vietnē publicētā informācija par lietotiem automobiļiem un motocikliem ir informatīva un nav uzskatāma par saistošu piedāvājumu, ja vien puses nav rakstiski vienojušās citādi.

9.2. Pirms lietota transportlīdzekļa iegādes Klientam ir tiesības iepazīties ar transportlīdzekļa stāvokli, dokumentāciju un pieejamo informāciju.

9.3. Lietoti transportlīdzekļi var būt ar nolietojumu, kosmētiskiem defektiem vai tehniskām īpatnībām, kas atbilst to vecumam, nobraukumam un lietošanas vēsturei.

9.4. Konkrēta transportlīdzekļa pārdošanas noteikumi, cena, apmaksas kārtība un nodošanas kārtība tiek atrunāta atsevišķā pirkuma līgumā vai citā darījuma dokumentā.

10. Klienta pienākumi

10.1. Klients apņemas izmantot tīmekļa vietni godprātīgi un saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

10.2. Klients ir atbildīgs par pasūtījuma, kontaktinformācijas un piegādes informācijas pareizību.

10.3. Klientam aizliegts izmantot tīmekļa vietni darbībām, kas var traucēt tās darbību, drošību vai citu lietotāju tiesības.

11. Personas datu apstrāde

11.1. SIA “KRK Works” apstrādā Klienta personas datus, lai nodrošinātu pasūtījumu izpildi, pakalpojumu sniegšanu, saziņu ar Klientu, maksājumu apstrādi, piegādi un normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildi.

11.2. Kontaktformā norādītā informācija tiek izmantota, lai atbildētu uz Klienta pieprasījumu. Vietnes kontaktformā redzama piekrišana datu glabāšanai, lai uzņēmums varētu atbildēt uz pieprasījumu.

11.3. Personas dati var tikt nodoti maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, piegādes pakalpojumu sniedzējiem, grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem vai citām personām, ja tas nepieciešams pasūtījuma vai pakalpojuma izpildei.

11.4. Detalizēta informācija par personas datu apstrādi ir sniegta SIA “KRK Works” Privātuma politikā.

12. Intelektuālais īpašums

12.1. Tīmekļa vietnes saturs, tostarp teksti, attēli, dizains, preču apraksti, logotipi un citi materiāli, ir SIA “KRK Works” vai attiecīgo tiesību īpašnieku īpašums.

12.2. Bez SIA “KRK Works” rakstiskas atļaujas aizliegts kopēt, pārpublicēt, izplatīt vai citādi izmantot tīmekļa vietnes saturu komerciāliem nolūkiem.

13. Atbildības ierobežojumi

13.1. SIA “KRK Works” cenšas nodrošināt, lai tīmekļa vietnē publicētā informācija būtu precīza un aktuāla, tomēr negarantē, ka tajā nebūs tehnisku kļūdu vai neprecizitāšu.

13.2. SIA “KRK Works” nav atbildīga par zaudējumiem, kas radušies tīmekļa vietnes darbības pārtraukumu, tehnisku kļūdu, trešo personu darbības vai nepārvaramas varas apstākļu dēļ.

13.3. SIA “KRK Works” nav atbildīga par trešo personu tīmekļa vietņu saturu, uz kurām var būt ievietotas saites krkworks.lv.

14. Nepārvarama vara

14.1. SIA “KRK Works” nav atbildīga par saistību neizpildi vai izpildes kavējumu, ja tas radies nepārvaramas varas apstākļu dēļ, tostarp dabas katastrofu, kara, streiku, valsts iestāžu lēmumu, piegādes pakalpojumu traucējumu, interneta darbības traucējumu vai citu no SIA “KRK Works” neatkarīgu apstākļu dēļ.

15. Strīdu izšķiršana

15.1. Visus strīdus puses vispirms risina sarunu ceļā.

15.2. Ja vienošanos neizdodas panākt, Klients var iesniegt sūdzību, rakstot uz e-pastu krkworks21@gmail.com.

15.3. Ja Klients ir patērētājs, viņam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai izmantot citus normatīvajos aktos paredzētos strīdu risināšanas mehānismus.

15.4. Jautājumi, kas nav atrunāti šajos noteikumos, tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

16. Kontaktinformācija

SIA “KRK Works”
Reģ. Nr. LV40203360191
Adrese: “Cikuži”, Apes pagasts, Smiltenes novads, LV-4337, Latvija
Tālrunis: +371 27870024
E-pasts: krkworks21@gmail.com